Preguntas frecuentes
¿Tienen tienda física?
Somos una tienda en línea pero contamos con algunos puntos de venta físico donde puedes conocer nuestras piezas en persona. Puedes realizar tu pedido desde una sola prenda, y nosotros lo enviamos sin costo adicional.
¿Cuánto tardan en hacer mi pedido?
Tu pedido estará listo en un plazo aproximado de 3 a 5 días hábiles. Este tiempo puede variar ligeramente dependiendo de la carga de trabajo, ya que cada prenda se elabora de manera personalizada.
¿Hacen envíos?
Si realizamos envíos, el costo de envío dentro de la República Mexicana es de $180 mediante FedEx, y el tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles. En compras mayores a $1,200.00 , el envío es completamente gratis.
Formas de pago
- Tarjetas de débito y crédito
- PayPal
- Efectivo en OXXO y 7-Eleven
- Meses sin intereses con Mercado Pago
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Puedes consultar nuestra guía de tallas en cada producto. Si aún tienes dudas, escríbenos a friday13.mx@gmail.com y te asesoramos para elegir tu talla.
¿Realizan cambios o devoluciones?
Solo aceptamos cambios en caso de errores en el pedido, como una talla incorrecta, pedido incorrecto, o algún defecto de fabricación. Te recomendamos revisar nuestra guía de tallas antes de realizar tu compra. Si tienes dudas, puedes contactarnos y con gusto te asesoramos para que elijas la talla correcta. También puedes revisar nuestras políticas de cambios y devoluciones.
¿Cómo puedo contactarlos para atención personalizada?
Puedes escribirnos a través de la sección de contacto en nuestra página web o enviarnos un mensaje directo en Instagram o whatsapp.
Estaremos encantados de ayudarte.